Kriittisen tietojärjestelmän palveluiden valvonta

Abstract

Järjestelmänvalvonta ja sovellusvalvonta ovat tietojärjestelmien palveluntuotantoon liittyviä aktiviteetteja, joilla kohteena olevasta tietojärjestelmästä tai tietokonesovelluksesta kerätään ja analysoidaan sen suoritukseen liittyvää suorituksenaikaista dataa. Tätä dataa voidaan käyttää esimerkiksi järjestelmän ajonaikaisen toiminnan tarkkailuun, kriittisten häiriötilanteiden tunnistamiseen ja ennakointiin ja järjestelmän saatavuuden määrittelyyn ja laskentaan.

Valvonta on tärkeä aktiviteetti erityisesti kriittisissä tietojärjestelmissä, joiden on oltava toiminnassa jatkuvasti. Näissä järjestelmissä häiriötilanteet on havaittava nopeasti ja luotettavasti, jotta niiden vaikutus järjestelmän toiminnalle jää mahdollisimman pieneksi ja korjaavat toimenpiteet voidaan suorittaa mahdollisimman nopeasti.

Tässä tutkielmassa käsitellään valvonnan roolia erityisesti kriittisissä tietojärjestelmissä sekä esitellään valvontaan vaikuttavia keskeisiä suunnitteluperiaatteita ja rajoituksia liittyen kriittisiin tietojärjestelmiin. Näiden suunnitteluperiaatteiden taustalla on sekä aihetta käsittelevää kirjallisuutta että kokemuksia käytännön toteutustyöstä. Toteutustyö tehtiin hätä- ja hälytyskeskuskäyttöön suunniteltuun Insta Response -ohjelmistotuotteeseen.