Liikkeenjohdon valmentava konsultointi ja tiedon demokratisoituminen
Hämäläinen, Jaakko (2017)
2017
Kauppatieteiden tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Business Studies
Johtamiskorkeakoulu - Faculty of Management
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2017-06-02
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201706081869
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201706081869
Tiivistelmä
Tutkimuksen aiheena on liikkeenjohdon valmentava konsultointi ja tiedon demokratisoituminen sitä disruptoivana tekijänä. Tutkimuksessa luodaan uusi liikkeenjohdon konsultoinnin jaottelu, joka toimii tutkimuksen empiirisenä viitekehyksenä. Tutkimuksessa kuvataan ja analysoidaan valmentavan konsultoinnin suhdetta liikkeenjohdon konsultoinnin kenttään. Alan ansaintamalli on perustunut tiedon rajalliseen saatavuuteen.
Kirjallisuuskatsauksessa käsitellään tiedon demokratisoitumista, yhteiskehittämistä ja niihin liittyvää disruptiivista murrosta ja murrospotentiaalia. Tämän lisäksi on tarkasteltu liikkeenjohdon konsultointialaa ja sen aiempaa toimintalogiikkaa.
Tutkimus suoritettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin viideltä konsultointialan asiantuntijalta teemahaastatteluin, joiden pohjana käytettiin uutta liikkeenjohdon konsultoinnin kentän jaottelua. Haastatteluaineistoa tarkasteltiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysilla.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että liikkeenjohdon konsultoinnin kenttä ja valmentava konsultointi ovat murroksessa. Liikkeenjohdon konsultoinnin kentän muutoksia ovat muun muassa pitkän hännän palveluiden yleistyminen, erikoistuminen, perinteisen liikkeenjohdon konsultoinnin ja kouluttamisen läheneminen, konsultointipalveluiden evoluutio, kun esimerkiksi automaation arvioidaan hävittävän yksinkertaisimmat konsultointitoiminnot ja haastavammatkin toiminnot menettänevät auktoriteettiaan tiedon demokratisoitumisen takia. Tämä on vaikea tilanne perinteisille konsultointiyrityksille, mikäli organisaation pohjatyöt menettävät oleellisesti arvonsa, jolloin freelancer-konsultointitaloilla ja muille alan uusille toimijoille on paremmat mahdollisuudet, koska heillä ei ole taakkana raskasta koneistoa. Uudessa ympäristössä liikkeenjohdon valmentavan konsultoinnin menestystekijöitä arvioidaan olevan yhteiskehittäminen ja asiakaslähtöisyys, konsulttimainen analyyttisyys yhdistettynä mentorimaiseen vuorovaikutukseen sekä erikoistuminen.
Kirjallisuuskatsauksessa käsitellään tiedon demokratisoitumista, yhteiskehittämistä ja niihin liittyvää disruptiivista murrosta ja murrospotentiaalia. Tämän lisäksi on tarkasteltu liikkeenjohdon konsultointialaa ja sen aiempaa toimintalogiikkaa.
Tutkimus suoritettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin viideltä konsultointialan asiantuntijalta teemahaastatteluin, joiden pohjana käytettiin uutta liikkeenjohdon konsultoinnin kentän jaottelua. Haastatteluaineistoa tarkasteltiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysilla.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että liikkeenjohdon konsultoinnin kenttä ja valmentava konsultointi ovat murroksessa. Liikkeenjohdon konsultoinnin kentän muutoksia ovat muun muassa pitkän hännän palveluiden yleistyminen, erikoistuminen, perinteisen liikkeenjohdon konsultoinnin ja kouluttamisen läheneminen, konsultointipalveluiden evoluutio, kun esimerkiksi automaation arvioidaan hävittävän yksinkertaisimmat konsultointitoiminnot ja haastavammatkin toiminnot menettänevät auktoriteettiaan tiedon demokratisoitumisen takia. Tämä on vaikea tilanne perinteisille konsultointiyrityksille, mikäli organisaation pohjatyöt menettävät oleellisesti arvonsa, jolloin freelancer-konsultointitaloilla ja muille alan uusille toimijoille on paremmat mahdollisuudet, koska heillä ei ole taakkana raskasta koneistoa. Uudessa ympäristössä liikkeenjohdon valmentavan konsultoinnin menestystekijöitä arvioidaan olevan yhteiskehittäminen ja asiakaslähtöisyys, konsulttimainen analyyttisyys yhdistettynä mentorimaiseen vuorovaikutukseen sekä erikoistuminen.