Harkinnan käyttö sosiaalipalveluissa : sosiaalitoimiston työntekijöiden käsityksiä palveluiden järjestämisestä
Keskinen, Samuel (2016)
2016
Sosiaalityön tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Social Work
Yhteiskunta- ja kulttuuritieteiden yksikkö - School of Social Sciences and Humanities
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2016-12-01
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201612052747
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201612052747
Tiivistelmä
Tämän tutkielman tarkoituksena on tutkia sosiaalityön harkinnan käyttöä sosiaalityössä ja sosiaalipalveluiden järjestämisessä. Näkökulmaksi on valittu sosiaalitoimiston työntekijöiden käsitykset harkinnan käytöstä sosiaalipalveluiden järjestämiseen. Sosiaalipalveluiden järjestämistä tarkastellaan hyvinvointivaltiollisen, harkinnankäytön, byrokratian ja taloudellisen viitekehyksen kautta. Nämä jäsentävät sitä kehystä ja näkökulmaa, joiden kautta sosiaalitoimiston työntekijöiden näkökulmaa tarkastellaan.
Tutkielma on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Tutkielman tutkimusmetodina on fenomenografinen tutkimusote. Tutkimuksen aineisto on kerätty yksilöhaastatteluilla. Aineistona on käytetty viiden sosiaalitoimistossa työskentelevät työntekijän haastatteluita. Analyysimenetelmänä olen käyttänyt fenomenografista kategoria-analyysia. Tarkastelen aihettani seuraavien tutkimuskysymysten avulla: Miten sosiaalitoimen työntekijät käsittävät harkinnan mahdollisuudet palveluiden järjestämisessä, sekä mitkä asiat ovat helpottuneet tai vaikeutuneet sosiaalitoimiston työntekijöiden käsitysten mukaan, kun sosiaalihuoltolaki on muuttunut.
Fenomenomenografisen analyysin keskeiset tutkimustulokset esitetään kategoria-analyysin kuvauskategorioiden kautta. Kuvauskategorioiden avulla olen pyrkinyt nostamaan esiin työntekijöiden käsitykset harkinnan käytöstä sosiaalipalveluiden järjestämiseen. Työntekijöiden käsitykset harkinnan käytöstä näkyivät kahdeksan eri merkitysnäkökulman mukaisesti: toiminnan muutokseen liittyvät merkitykset, tarpeisiin vastaamisen merkitys, asiakkaan itsemääräämisoikeuden merkitys, työhön liittyvä vuorovaikutuksen merkitys, työntekijöiden erilaisten roolien merkitys, käsitys palveluiden hankkimisesta, resurssien merkitys palveluiden harkitsemisessa sekä työhön vaikuttavien seikkojen merkitys.
Tutkielma on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Tutkielman tutkimusmetodina on fenomenografinen tutkimusote. Tutkimuksen aineisto on kerätty yksilöhaastatteluilla. Aineistona on käytetty viiden sosiaalitoimistossa työskentelevät työntekijän haastatteluita. Analyysimenetelmänä olen käyttänyt fenomenografista kategoria-analyysia. Tarkastelen aihettani seuraavien tutkimuskysymysten avulla: Miten sosiaalitoimen työntekijät käsittävät harkinnan mahdollisuudet palveluiden järjestämisessä, sekä mitkä asiat ovat helpottuneet tai vaikeutuneet sosiaalitoimiston työntekijöiden käsitysten mukaan, kun sosiaalihuoltolaki on muuttunut.
Fenomenomenografisen analyysin keskeiset tutkimustulokset esitetään kategoria-analyysin kuvauskategorioiden kautta. Kuvauskategorioiden avulla olen pyrkinyt nostamaan esiin työntekijöiden käsitykset harkinnan käytöstä sosiaalipalveluiden järjestämiseen. Työntekijöiden käsitykset harkinnan käytöstä näkyivät kahdeksan eri merkitysnäkökulman mukaisesti: toiminnan muutokseen liittyvät merkitykset, tarpeisiin vastaamisen merkitys, asiakkaan itsemääräämisoikeuden merkitys, työhön liittyvä vuorovaikutuksen merkitys, työntekijöiden erilaisten roolien merkitys, käsitys palveluiden hankkimisesta, resurssien merkitys palveluiden harkitsemisessa sekä työhön vaikuttavien seikkojen merkitys.