Business intelligence -järjestelmän onnistuminen
Koivulampi, Elina (2016)
2016
Tietojenkäsittelytieteiden tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Computer Sciences
Informaatiotieteiden yksikkö - School of Information Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2016-11-22
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201611282692
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201611282692
Tiivistelmä
Business intelligence järjestelmissä on tapahtunut nopeaa kehitystä. Tiedon määrä ja merkitys kasvavat yrityksissä ja nykyaikainen tekniikka mahdollistaa suurien tietomäärien reaaliaikaisen laskennan.
Tässä Pro gradu -tutkielmassa tutkitaan business intelligence -järjestelmän valintaa ja onnistumista valmistavan teollisuuden yrityksessä. Tutkimuksessa kuvataan toimintaympäristö case-yrityksessä, markkinakatsaus mahdollisista teknologioista ja järjestelmän valinnan perusteet.
Järjestelmän onnistumista arvioitiin DeLonen ja McLeanin tietojärjestelmän onnistumisen mallin mukaan tiedon laadun, järjestelmän laadun, palvelun laadun, käytön, käyttäjätyytyväisyyden ja nettohyödyn mittareilla. Tutkimusmetodeina käytettiin havainnointia ja käyttäjille kohdistettua kyselyä. Järjestelmäksi valittiin Qlikview sen käytettävyyden vuoksi. Kehityskohteista huolimatta järjestelmä on määriteltyjen mittareiden mukaan onnistunut case-yrityksessä.
Tässä Pro gradu -tutkielmassa tutkitaan business intelligence -järjestelmän valintaa ja onnistumista valmistavan teollisuuden yrityksessä. Tutkimuksessa kuvataan toimintaympäristö case-yrityksessä, markkinakatsaus mahdollisista teknologioista ja järjestelmän valinnan perusteet.
Järjestelmän onnistumista arvioitiin DeLonen ja McLeanin tietojärjestelmän onnistumisen mallin mukaan tiedon laadun, järjestelmän laadun, palvelun laadun, käytön, käyttäjätyytyväisyyden ja nettohyödyn mittareilla. Tutkimusmetodeina käytettiin havainnointia ja käyttäjille kohdistettua kyselyä. Järjestelmäksi valittiin Qlikview sen käytettävyyden vuoksi. Kehityskohteista huolimatta järjestelmä on määriteltyjen mittareiden mukaan onnistunut case-yrityksessä.