Kuluttaja-asiakkaan puukerrostaloasunnon ostopäätökseen vaikuttavat asiat
Heinonen, Jaakko (2018)
2018
Rakennustekniikka
Talouden ja rakentamisen tiedekunta - Faculty of Business and Built Environment
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2018-08-15
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201808142148
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201808142148
Tiivistelmä
Puukerrostalorakentamista pidetään isossa roolissa, mietittäessä tulevaisuuden kerrostalotuotantoa. Puukerrostalorakentamisen kehittyessä, on tärkeää ottaa asiakasnäkökulma heti alussa osaksi tätä kehityskulkua. Tiedostamalla näitä asioita ajoissa, saadaan puukerrostalotuotannon kehitystoiminnasta tehokkaampaa sekä asiakaslähtöisempää. Tutkimuksen päätarkoituksena on kartoittaa, mitkä asiat vaikuttavat kuluttaja-asiakkaan ostopäätökseen puukerrostaloasuntoa hankittaessa. Tutkimuksen tarkoitus on tuottaa tietoa siitä, voiko asuntorakennuttaja mahdollisesti omalla toiminnallaan lisätä puukerrostalojen houkuttelevuutta, kuluttaja-asiakkaiden keskuudessa.
Tehdyn kirjallisuustutkimuksen avulla kartoitettiin ostokäyttäytymiseen ja puukerrostalorakentamiseen liittyviä perusteita. Tutkimuksen empiirinen osuus koostui kyselytutkimuksesta. Tutkimus teetettiin puukerrostaloasunnon ja vastaavasti betonirunkoisen kerrostaloasunnon hankinnasta kiinnostusta osoittaneille henkilöille. Kyselytutkimuksen avulla saatiin selville juuri puukerrostaloasunnon ostopäätökseen vaikuttavia seikkoja sekä niiden merkittävyyttä itse ostopäätökseen. Tutkimuksen päätuotoksena saatiin listattua asuntorakennuttajan vaikutusmahdollisuuksia, sekä puukerrostalorakentamisen mahdollisuuksia ja mahdollisia kehityksen esteeksi muodostuvia haasteita.
Tutkimuksen mukaan kuluttaja-asiakkaiden puukerrostaloasunnoista tehtäviin ostopäätöksiin vaikuttavat myönteisesti mm. rakennuksessa käytetty puu niin runkomateriaalina kuin asuntojen sisä- ja ulkopinnoissa, sekä puukerrostalojen synnyttämät ekologiset mielikuvat. Toisaalta sijainnin tärkeyttä ei voi olla korostamatta myöskään puukerrostalohankkeissa. Kuluttajilla on puukerrostaloasumista kohtaan myös todellisuudesta poikkeavia mielikuvia. Nämä mielikuvat voivat muodostua laajetessaan isoksi esteeksi koko puukerrostalotuotannolle, joten niitä tulee saada kehityksen edetessä muutettua. Kuluttajat näkevät negatiivisena asiana esimerkiksi puukerrostalojen paloturvallisuuden, mikä on kuitenkin tällä hetkellä vähintäänkin vastaavien betonikerrostalojen tasolla. Puukerrostalojen tulevaisuuden haasteeksi muodostuu myös niiden kustannustehokkuus, sillä tutkimuksen mukaan suurin osa vastaajista ei ole valmis maksamaan puukerrostalokohteesta betonikerrostaloasuntoa suurempaa hintaa.
Tehdyn kirjallisuustutkimuksen avulla kartoitettiin ostokäyttäytymiseen ja puukerrostalorakentamiseen liittyviä perusteita. Tutkimuksen empiirinen osuus koostui kyselytutkimuksesta. Tutkimus teetettiin puukerrostaloasunnon ja vastaavasti betonirunkoisen kerrostaloasunnon hankinnasta kiinnostusta osoittaneille henkilöille. Kyselytutkimuksen avulla saatiin selville juuri puukerrostaloasunnon ostopäätökseen vaikuttavia seikkoja sekä niiden merkittävyyttä itse ostopäätökseen. Tutkimuksen päätuotoksena saatiin listattua asuntorakennuttajan vaikutusmahdollisuuksia, sekä puukerrostalorakentamisen mahdollisuuksia ja mahdollisia kehityksen esteeksi muodostuvia haasteita.
Tutkimuksen mukaan kuluttaja-asiakkaiden puukerrostaloasunnoista tehtäviin ostopäätöksiin vaikuttavat myönteisesti mm. rakennuksessa käytetty puu niin runkomateriaalina kuin asuntojen sisä- ja ulkopinnoissa, sekä puukerrostalojen synnyttämät ekologiset mielikuvat. Toisaalta sijainnin tärkeyttä ei voi olla korostamatta myöskään puukerrostalohankkeissa. Kuluttajilla on puukerrostaloasumista kohtaan myös todellisuudesta poikkeavia mielikuvia. Nämä mielikuvat voivat muodostua laajetessaan isoksi esteeksi koko puukerrostalotuotannolle, joten niitä tulee saada kehityksen edetessä muutettua. Kuluttajat näkevät negatiivisena asiana esimerkiksi puukerrostalojen paloturvallisuuden, mikä on kuitenkin tällä hetkellä vähintäänkin vastaavien betonikerrostalojen tasolla. Puukerrostalojen tulevaisuuden haasteeksi muodostuu myös niiden kustannustehokkuus, sillä tutkimuksen mukaan suurin osa vastaajista ei ole valmis maksamaan puukerrostalokohteesta betonikerrostaloasuntoa suurempaa hintaa.