Hyviä käytäntöjä käyttäjäkeskeisen suunnittelun integroimiseksi ohjelmistokehitysprojekteihin

Abstract

Diplomityön tavoitteena oli löytää hyviä käytäntöjä ja toimintatapoja, joilla yritykset integroivat käyttäjäkeskeisen suunnittelun mukaan ketterään ohjelmistokehitykseensä. Käytäntöjen ja toimintatapojen löytämisen tarkoituksena on helpottaa ja auttaa muita yrityksiä käyttäjäkeskeisen suunnittelun integroimisessa osaksi ketterää ohjelmistokehitystä, joka edelleen koetaan paikoin haastavaksi.

Diplomityö toteutettiin kirjallisuusselvityksen, haastattelujen ja verkkoaineistoanalyysin avulla. Kirjallisuusselvityksellä perehdyttiin aiheeseen liittyvään tutkimukseen käytännöistä ja toimintatavoista etenkin käyttäjäkeskeisen suunnittelutyön osalta. Haastatteluiden avulla kartoitettiin kuuden suomalaisen ohjelmistoyrityksen käytäntöjä ja toimintatapoja integrointihaasteiden ylittämiseksi, ja näkemyksiä, miten integrointia voisi edelleen parantaa. Verkkoaineistoanalyysin avulla laajennettiin näkemystä tämän hetken todellisista ja vaihtoehtoisista käytännöistä ja toimintatavoista. Verkkoaineistoanalyysi piti sisällään blogeja, verkkoartikkeleja ja verkossa käytyjä aiheeseen liittyviä ammattilaisten keskusteluja.

Kirjallisuuden, haastattelujen ja verkkolähteiden pohjalta laaditut hyvä toimintatavat ohjeistavat ja auttavat ohjelmistoyrityksiä muodostamaan integroituja tiimejä, tukemaan sujuvaa kommunikaatiota, hyväksymään epäonnistumisia, ja parantamaan ketterää prosessia käytännön tasolla. Suositellut käytännöt ja toimintaohjeet toimivat ohjeistuksena myös muille kuin ohjelmistoalan yrityksille tilanteissa, joissa organisaation halutaan muotoutuvan ketterämmäksi.