Tuotteiden kehittämisprosessin analysointi ja uuden toimintamallin määrittely
Sairanen, Jaana (2016)
Sairanen, Jaana
2016
Materiaalitekniikan koulutusohjelma
Teknisten tieteiden tiedekunta - Faculty of Engineering Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2016-12-07
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201611154711
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201611154711
Tiivistelmä
Tämän diplomityön tavoitteena oli tapaustutkimuksen avulla analysoida yrityksen uuden tuotteen kehittämisprosessia ja määritellä uusi toimintamalli. Tuotekehitysprosessi oli toiminnassa mukana muiden prosessien yhteydessä, mutta sitä ei ollut kuvattu omana selkeänä prosessinaan. Tavoitteena oli löytää toimintamalli, jonka avulla parannetaan prosessia ja näin ollen lisäarvoa tuottavaa toimintaa.
Tutkimuskysymykseen etsittiin ratkaisuja soveltamalla kirjallista materiaalia ja hakemalla vastauksia tämän hetken toimintatavoista. Ensimmäisessä vaiheessa työssä suoritettiin teoreettinen tarkastelu, jossa tutkittiin prosessiajattelun ja tuotekehityksen keskeisiä tekijöitä. Toinen vaihe toteutettiin tapaustutkimuksen keinoin, jota tuki henkilöiden yksilöhaastattelut. Tällä pyrittiin kartoittamaan nykytila tämän hetken toiminnasta. Nykytilaa verrattiin yleisiin tuotekehitysprosessin vaiheisiin ja ISO 9001 määrittämiin vaatimuksiin, jotka toimivat runkona nykytilan ongelmien havainnoinnissa. Analysoinnin perusteella määriteltiin uusi toimintamalli, joka toteutettiin organisaation prosesseissa.
Työn tuloksena määriteltiin ja dokumentoitiin yleisiä tuotekehitysprosessin vaiheita mukaileva tuotekehitysprosessi. Tulokset osoittivat myös, että prosessikuvausten avulla toimintaa voidaan kehittää ja poistaa käytännön toiminnan ongelmia. Kuvaamalla toimintatapoja ja käyttämällä kuvausta myös ohjauksen, päätöksien ja suunnittelun määrittelyssä jokaisella työntekijällä on käsitys prosessinvaiheista ja käytännön toimintamallista. Työssä käytettyjen menetelmien ja työkalujen oppimisen myötä voidaan näitä hyödyntää jatkossa muissakin prosesseissa ja jatkokehitystoimenpiteissä. Tällä tuetaan jatkuvan parantamisen ajattelumallia ja parannetaan toimintaa.
Tutkimuskysymykseen etsittiin ratkaisuja soveltamalla kirjallista materiaalia ja hakemalla vastauksia tämän hetken toimintatavoista. Ensimmäisessä vaiheessa työssä suoritettiin teoreettinen tarkastelu, jossa tutkittiin prosessiajattelun ja tuotekehityksen keskeisiä tekijöitä. Toinen vaihe toteutettiin tapaustutkimuksen keinoin, jota tuki henkilöiden yksilöhaastattelut. Tällä pyrittiin kartoittamaan nykytila tämän hetken toiminnasta. Nykytilaa verrattiin yleisiin tuotekehitysprosessin vaiheisiin ja ISO 9001 määrittämiin vaatimuksiin, jotka toimivat runkona nykytilan ongelmien havainnoinnissa. Analysoinnin perusteella määriteltiin uusi toimintamalli, joka toteutettiin organisaation prosesseissa.
Työn tuloksena määriteltiin ja dokumentoitiin yleisiä tuotekehitysprosessin vaiheita mukaileva tuotekehitysprosessi. Tulokset osoittivat myös, että prosessikuvausten avulla toimintaa voidaan kehittää ja poistaa käytännön toiminnan ongelmia. Kuvaamalla toimintatapoja ja käyttämällä kuvausta myös ohjauksen, päätöksien ja suunnittelun määrittelyssä jokaisella työntekijällä on käsitys prosessinvaiheista ja käytännön toimintamallista. Työssä käytettyjen menetelmien ja työkalujen oppimisen myötä voidaan näitä hyödyntää jatkossa muissakin prosesseissa ja jatkokehitystoimenpiteissä. Tällä tuetaan jatkuvan parantamisen ajattelumallia ja parannetaan toimintaa.