Käytönopastus perustajaurakoinnissa

Abstract

Tämä diplomityössä tutkii asuntokohteiden käytönopastusta asuntorakentamista harjoittavan perustajaurakoitsijan näkökulmasta. Perustajaurakoitsija toimii sekä asuntojen rakentajana että myyjänä ja voi myydä asuntoja jo rakentamisen aikana. Kohdeyrityksenä oli T2H Rakennus Oy ja työn tavoitteena oli luoda tuloksina toimintamalli, jonka pohjalta kohdeyrityksessä voidaan jatkossa järjestää asunnon ostajien sekä kohteiden isännöitsijöiden ja huoltoyhtiön henkilöstön käytönopastus.

Tutkimus suoritettiin tapaustutkimuksena, jossa tutkimustulokset muodostettiin yhdistämällä kirjalliset tietolähteet valituilla tutkimusmenetelmillä tuotettuun aineistoon. Tutkimuksen kirjallisessa osuudessa tutkitaan aihepiiristä tehtyjä aiempia tutkimuksia, rakennuksen käyttö- ja huolto-ohjeen sisällön vaatimuksia sekä asunnon ja kiinteistön käyttöä. Tutkimuksen käytännön osuus muodostui kohdeyrityksen rakentamien asuntojen omistajille lähetetystä internet-pohjaisesta lomakekyselystä, kohdeyrityksen henkilöstön sekä asuntokohteiden isännöitsijöiden ja huoltohenkilöstön henkilöhaastatteluista. Näiden lisäksi tutkimusmenetelmänä oli tutkijan suorittama havainnointi.

Saatujen tuloksien mukaan keskeisintä käytönopastuksessa on taloteknisten järjestelmien opastaminen erityisesti asunnon ostajille, mutta myös isännöitsijöille ja huoltoyhtiön henkilöstölle. Myös uuden asunto-osakeyhtiön toiminnan opastaminen on tärkeää asunnon ostajille. Tutkimuksen tuloksien pohjalta muodostetaan kohdeyrityksen käyttöön ohjeistus, joka sisältää ohjeet rakennuksen käyttö- ja huolto-ohjeen eli kiinteistön huoltokirjan ja asuntojen asukaskansioiden kokoamiselle sekä käytönopastuksien järjestämiselle. Tutkimukselle muodostettiin neljä jatkotutkimusehdotusta, jotka ovat tutkimuksen jatkaminen kehittämistutkimukseksi, käytönopastustapojen toimivuuden, suunnitteluratkaisujen käytettävyyden sekä käyttötottumuksien ja kunnossapidon merkityksen tutkiminen.