Tietojärjestelmien hankinnan haasteet Suomessa
Mäki-Lohiluoma, Paula (2015)
2015
Tietojohtamisen koulutusohjelma
Talouden ja rakentamisen tiedekunta - Faculty of Business and Built Environment
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2015-09-09
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201508121517
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201508121517
Tiivistelmä
Tämä Tampereen teknillisessä yliopistossa tiedonhallinnan ja logistiikan laitoksella toteutettu diplomityö tutkii Suomessa yleisimmin esiintyviä ja merkittäviä tietojärjestelmien hankinnan haasteita. Etenkin julkisen puolen tietojärjestelmien hankinnan haasteet ovat olleet nykypäivänä paljon esillä mediassa, johtuen erinäisistä epäonnistumisista, lisäkustannuksista ja viivästymisistä. Eri hankinnan osapuolet välttelevät vastuuta hankintojen epäonnistumista ja syyttelevät toisiaan. Tällä tutkimuksella selvitetään yleisimmät ja merkittävimmät haasteet mahdollisimman puolueettomasti.
Yleisin ja samalla merkittävin tietojärjestelmien hankinnan haaste Suomessa on muutoksien toteuttaminen organisaation prosesseissa uuden järjestelmän myötä. Muutoksien aikaansaaminen on haastavaa erityisesti johtuen loppukäyttäjien sitoutumattomuudesta ja osaamattomuudesta, mutta muitakin syitä on. Haasteet muutoksien toteuttamisessa aiheuttavat erityisesti ongelmia hankitun järjestelmien hyötyjen realisoitumisessa.
Tämä tutkimus on survey-tutkimus, jossa kerättiin sähköisen kyselyn avulla aineistoa Suomessa toimivien yrityksien sekä suurimpien kuntien tietohallintopäälliköiltä tai tehtäviltään vastaavilta. Tutkimuksen vastausprosentti jäi hyvin matalaksi, minkä takia tutkimuksen tulokset eivät ole yleistettävissä. Tämä korostaakin jatkotutkimuksen tarvetta, jotta tuloksien paikkansa pitävyys laajemmin Suomessa voitaisiin todistaa.
Yleisin ja samalla merkittävin tietojärjestelmien hankinnan haaste Suomessa on muutoksien toteuttaminen organisaation prosesseissa uuden järjestelmän myötä. Muutoksien aikaansaaminen on haastavaa erityisesti johtuen loppukäyttäjien sitoutumattomuudesta ja osaamattomuudesta, mutta muitakin syitä on. Haasteet muutoksien toteuttamisessa aiheuttavat erityisesti ongelmia hankitun järjestelmien hyötyjen realisoitumisessa.
Tämä tutkimus on survey-tutkimus, jossa kerättiin sähköisen kyselyn avulla aineistoa Suomessa toimivien yrityksien sekä suurimpien kuntien tietohallintopäälliköiltä tai tehtäviltään vastaavilta. Tutkimuksen vastausprosentti jäi hyvin matalaksi, minkä takia tutkimuksen tulokset eivät ole yleistettävissä. Tämä korostaakin jatkotutkimuksen tarvetta, jotta tuloksien paikkansa pitävyys laajemmin Suomessa voitaisiin todistaa.