Henkilöstöpääoman analytiikka organisaation päätöksenteon tukena

Abstract

Liiketoimintatiedon hallinnan ratkaisujen kehittymisen myötä organisaatioilla on mahdollisuus tehdä suuri harppaus henkilöstöpääoman hallinnassa analyyttisten sovellusten avulla. Tätä analyyseihin perustuvaa ja tulevaisuutta tarkastelevaa toimintatapaa kutsuttiin tässä tutkimuksessa nimellä henkilöstöpääoman analytiikka. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää henkilöstöpääoman analytiikan merkitystä organisaation suorituskyvylle ja tuottavuudelle sekä henkilöstöön liittyvän tiedon analysoinnin tuottamaa lisäarvoa organisaation päätöksenteon tueksi. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu tiedonhallinnasta analytiikan perustana sekä henkilöstöpääoman hallinnasta organisaation tuottavuuden rakentajana. Osa-alueissa korostuivat tiedon keräämisen, mittaamisen ja analysoinnin näkökulmat sekä inhimillisen pääoman kytkentä organisaation strategiaan ja tuottavuuteen. Henkilöstöpääoman analytiikan näkökulmasta onkin tärkeää ymmärtää sekä liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan että inhimillisen pääoman hallinnan lainalaisuudet. Empiirisen osuuden aineisto rakentui 10 haastattelusta, jotka toteutettiin eri organisaatioiden edustajille ja asiantuntijoille. Tulokset analysoitiin teoriasidonnaisen analyysin avulla. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että henkilöstöpääoman analytiikkaa voidaan hyödyntää henkilöstöpääoman selkeämmän kokonaiskuvan luomiseen, tuottavuutta edistävien tekijöiden selvittämiseen sekä syy-seuraussuhteiden ymmärtämiseen ja siten organisaation suorituskyvyn sekä tuottavuuden parantamiseen lukuisilla eri tavoilla. Merkittävimpinä päätöksentekoon vaikuttavina tekijöinä korostuivat toiminnan ennustaminen, optimoinnit ja erilaisten skenaarioiden luominen henkilöstöön liittyvien tietojen analysoinnin pohjalta. Tuloksia voidaan hyödyntää monipuolisesti henkilöstöpääoman analytiikan ratkaisun kuvaamiseen sekä ratkaisuun liittyvien tarpeiden selvittämiseen.