HR-AMMATTILAISTEN SITOUTUMINEN JA SILLE ANNETUT MERKITYKSET MUUTTUVASSA LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on hahmottaa sitoutumisen ilmiötä ja sen merkityksiä HR-asiantuntijoiden näkökulmasta. Tutkimuksen kohdeorganisaationa on suuri kansainvälinen informaatioteknologia-alan yritys ja sen Suomen henkilöstöorganisaatio. Tutkimus on kvalitatiivinen jatutkimuksessa käytetään fenomenografista lähestymistapaa. Tähän lähestymistapaan päädyttiin, koska fenomenografisessa tutkimuksessa on tarkoituksena hahmottaa tutkittavaa ilmiötä kokonaisuutena ja kartoittaa tutkittavien sille antamia merkityksiä. Suhteessa aikaisempaan sitoutumisen tutkimukseen lähestymistapa on hieman poikkeava, koska valtaosa sitoutumisen tutkimuksesta on tehty kvantitatiivisia metodeja ja tilastollisia mittareita hyväksi käyttäen. Tämä tutkimus toteutettiin siis laadullisesti ja tutkimuksen aineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla. Tutkimuksen aineisto myös analysoitiin fenomenografisella sisällön analyysillä.Tutkimuksessa sitoutumista lähestyttiin kokonaisvaltaisestija sitoutuminen käsitettiin moniulotteisena ilmiönä, joka koostuu useammastaeri muodosta ja ulottuvuudesta. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuuyleisesti käytetyistä sitoutumisen määrittelyistä sekä sitoutumisen malleista.Tutkimuksen kannalta keskeiset tutkimuskysymykset olivat: 1) Mitä sitoutuminenon? 2) Mihin sitoutuminen kohdistuu? 3) Mitkä tekijät vaikuttavatsitoutumiseen? 4) Mihin sitoutuminen vaikuttaa? 5) Mikä on HR-roolin jasitoutumisen suhde? Koska tutkimus oli laadullinen, pyrittiin tutkimuksentuloksissa saamaan mahdollisimman paljon esille tutkimuksen kohdejoukon omaa ääntä. Tämä lisää myös tutkimuksen luotettavuutta. Tutkimuksen tuloksetmuodostuivat haastateltavien sitoutumiselle antamista kuvailevista ilmauksistaja merkityksistä. Haastatteluista esiin nostetut ilmaukset ja merkityksetluokiteltiin ensin pienemmiksi kategorioiksi ja nämä kategoriat yhdistettiintulosten analysointivaiheessa viideksi kuvauskategoriaksi. Nämä tutkimuksentulokset eli kuvauskategoriat olivat: 1) Mitä sitoutuminen on 2) Sitoutumisenkohteet 3) Sitoutumiseen vaikuttavat tekijät 4) Sitoutumisen vaikutukset ja 5)HR-rooli suhteessa sitoutumiseen. Tutkimuksen tuloksista voidaan vetää sejohtopäätös, että sitoutumisen ilmiö on hyvin moniulotteinen, mutta myös hyvinusein muotoaan muuttava. Sitoutumisen käsittäminen on jokaisella ihmisellähyvin henkilökohtaista ja se riippuu monista eri tekijöistä. Sitoutumiseen,siihen mihin se milloinkin kohdistuu ja kuinka voimakasta se on, vaikuttaayhtälailla työympäristössä olevat tekijät kuin yksilön työn ulkopuolinen elämä.Juuri sitoutumisen vaihtelevuus tuli haastateltavien vastauksissa hyvin ilmi.Sitoutuminen voi vaihdella paljonkin omasta työuran vaiheesta riippuen jasiihen vaikuttavat myös paljon aiemmat omaan työuraan liittyvät kokemukset.Asiasanat: Sitoutuminen, HR-työ, luottamus, ura-ankkurit,fenomenografia