Tulospalkkauksen vaikutus työntekijöiden työskentelyyn tuloskeskeisessä organisaatiossa

Abstract

Tämän tutkielman tavoitteena oli analysoida tulospalkkauksen vaikutusta kohdeyrityksen työntekijöiden työskentelyyn tuloskeskeisessä organisaatiossa. Päätutkimuskysymyksenä oli, miten työntekijät kokivat tulospalkkausmallin vaikuttavan työmotivaatioonsa. Alatutkimuskysymyksenä selvitettiin, millaisia ongelmia tulospalkkausmalli aiheutti työntekijöille ja miten he kehittäisivät sitä. Lisäksi tutkielman tarkoituksena oli tuottaa tietoa, jota kohdeyritys voisi käyttää hyödykseen kehittämistyössä.

Tulospalkkaus on yksi maailman suosituimmista yritysten käyttämistä tavoista maksaa työntekijöilleen taloudellisia palkkioita. Tulospalkkauksen käyttö perustuu useisiin teorioihin, joiden mukaan työntekijät ovat motivoituneempia työtehtävissä, jotka hyödyttävät heitä. Tässä tutkielmassa perehdytään tarkemmin agenttiteoriaan ja motivaatioteoriaan. Tutkielmassa esitellään aikaisempaa laskentatoimen tutkimusta palkitsemisesta sekä palkkioiden vaikutuksia työmotivaatioon.

Tämä tutkielma toteutettiin empiirisenä tapaustutkimuksena, johon tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla työntekijöitä kohdeyrityksestä syksyllä 2023. Aineisto koostui kolmen työntekijän yksilöhaastatteluista. Empiirisen aineiston analyysimenetelmänä tutkimuksessa käytettiin teemoittelua. Työntekijöiden työskentelyyn vaikuttavien tekijöiden osalta aineistosta nousi esille kolme teemaa, jotka koettiin tutkielman kannalta merkityksellisiksi. Näitä olivat tulospalkkaus ja työilmapiiri, työmotivaatio sekä haasteet ja kehitysideat.

Tutkielman perusteella voidaan päätellä, että tulospalkkausmallin käyttäminen kasvattaa kohdeyrityksen työntekijöiden työmotivaatiota merkittävästi ja se saa heidät työskentelemään tehokkaammin. Toisaalta tulospalkkausmallin huomataan aiheuttavan negatiivisia vaikutuksia työntekijöiden asenteisiin ja käytökseen. Näiden ongelmien ratkaisemiseksi työntekijät kehittäisivät tulospalkkausmallia sellaiseksi, jossa yrityksen etu olisi myös työntekijän etu. Tulosten mukaan tulospalkkauksen vaikutukset työntekijöiden työmotivaatioon ovat riippuvaisia kohdeyrityksen työilmapiiristä. Työilmapiirin ollessa hyvä, työntekijät kokevat tulospalkkauksen vaikuttavan heidän työmotivaatioonsa nostavasti. Vastaavasti huonon työilmapiirin vallitessa tulospalkkauksen vaikutus työntekijöiden työmotivaatioon on merkityksettömämpi, sillä huono työilmapiiri saa työntekijöiden työmotivaation laskemaan tulospalkkausmallista huolimatta.