Potilaan luottamuksen muodostumiseen vaikuttavat tekijät lääkärin ja potilaan välisessä vuorovaikutussuhteessa
Raja, Sofia (2022)
2022
Lääketieteen lisensiaatin tutkinto-ohjelma - Licentiate's Programme in Medicine
Lääketieteen ja terveysteknologian tiedekunta - Faculty of Medicine and Health Technology
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2022-11-15
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202211158386
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202211158386
Tiivistelmä
Lääkärin ja potilaan välisen vuorovaikutuksen ajatellaan olevan osa perinteisen lääkärintyön ydintä. Luottamus on oleellinen osa lääkärin ja potilaan välistä toimivaa vuorovaikutussuhdetta. Lääkärin ja potilaan välistä luottamusta sivutaan monissa julkaisuissa ja aihe tiedostetaan tärkeäksi, mutta suomenkielistä tutkittua tietoa potilaan luottamukseen vaikuttavista tekijöistä on vain vähän saatavissa. Potilaan luottamus lääkäriä kohtaan on tärkeää lääkärin ja potilaan välisen vuorovaikutuksen sekä myös hoidon onnistumiselle. Se on vahva ennustetekijä potilaan hoitoon sitoutumiselle sekä potilastyytyväisyydelle.
Tässä systemaattisessa kirjallisuuskatsauksessa selvitetään potilaan luottamuksen muodostumiseen vaikuttavia tekijöitä lääkärin ja potilaan välisessä vuorovaikutussuhteessa. Lisäksi katsauksessa selvitetään myös potilaan sosioekonomisen taustan vaikutuksia potilaan luottamukseen lääkäriä kohtaan. Kirjallisuushaut suoritettiin Pubmed ja Scopus -tietokannoista rajatuin hakukriteerein.
Erityisesti lääkärin käyttäytyminen vaikuttaa merkittävästi potilaan luottamuksen muodostumiseen. Tutkielmassa kuvataan erilaisia käyttäytymiseen liittyviä tekijöitä, joilla voidaan lisätä potilaan luottamusta lääkäriin. Näiden lisäksi esimerkiksi useat toistuvat vuorovaikutustilanteet saman lääkärin kanssa, riittävä ajankäyttö sekä potilaan kokemus lääkärin pätevyydestä vaikuttavat positiivisesti potilaan luottamukseen. Tutkimustulokset potilaan sosioekonomisen taustan vaikutuksesta luottamuksen syntymiseen ovat osittain ristiriitaisia.
Tässä systemaattisessa kirjallisuuskatsauksessa selvitetään potilaan luottamuksen muodostumiseen vaikuttavia tekijöitä lääkärin ja potilaan välisessä vuorovaikutussuhteessa. Lisäksi katsauksessa selvitetään myös potilaan sosioekonomisen taustan vaikutuksia potilaan luottamukseen lääkäriä kohtaan. Kirjallisuushaut suoritettiin Pubmed ja Scopus -tietokannoista rajatuin hakukriteerein.
Erityisesti lääkärin käyttäytyminen vaikuttaa merkittävästi potilaan luottamuksen muodostumiseen. Tutkielmassa kuvataan erilaisia käyttäytymiseen liittyviä tekijöitä, joilla voidaan lisätä potilaan luottamusta lääkäriin. Näiden lisäksi esimerkiksi useat toistuvat vuorovaikutustilanteet saman lääkärin kanssa, riittävä ajankäyttö sekä potilaan kokemus lääkärin pätevyydestä vaikuttavat positiivisesti potilaan luottamukseen. Tutkimustulokset potilaan sosioekonomisen taustan vaikutuksesta luottamuksen syntymiseen ovat osittain ristiriitaisia.