Toimittaja-asiakassuhteet vaativat edelleen kehittämistä

Abstract

Tampereen teknillisen yliopiston Arvoa hankinnoista (ProcuValue) – projektissa tutkittiin kyselyn avulla yli kuudensadan toimittajayrityksen näkemyksiä omista kyvykkyyksistään ja suhteesta asiakkaaseensa. Toimittajien usko omiin kykyihin on vahvaa. Toimittaja-asiakassuhteissa on kuitenkin monia tekijöitä, joita parantamalla voidaan parantaa arvonluontikykyä. Esimerkiksi toimittajien osallistuminen asiakkaansa tuotekehitykseen on edelleen varsin vähäistä.