Haku
Viitteet 1-2 / 2
An investigation into factors for successful customer relationship management implementation: Change, information technology and the human being
(Tampere University PressTampereen yliopisto, 2008)
Väitöskirja
Väitöskirja
Yritykset ovat 2000-luvulla asiakassuhdemarkkinoinnin periaatteita noudattaen yhä enenevässä määrin muuttaneet toimintamalliansa tuoteorientoituneesta asiakassuuntautuneeksi. Tämä strategian muutos aiheuttaa tarpeen muuttaa ...
Large-scale Global IT Transformation: An Insider's Account
(Tampere University Press, 2010)
Väitöskirja
Väitöskirja
Informaatio teknologia (IT) ja tietojärjestelmätutkimus ovat merkittäväti tukeneet liikeyritysten organisaatiomuutoksia. Organisaatiomuutoksia on on tutkittu laajasti, mutta IT:n organisaatiomuutosten tutkimus ei edusta ...