Haku
Viitteet 1-2 / 2
The Professional Side of Co-Production
(Tampere University Press, 2016)
Artikkeliväitöskirja
Artikkeliväitöskirja
Julkisia palveluja tuottavilla organisaatioilla on yhä lisääntyviä paineita selviytyä palvelutehtävistään tehokkaasti ja vaikuttavasti. Resurssit niukkenevat ja palveluinfrastruktuuri on hajanainen. Samanaikaisesti palveluiden ...
Asiakasresponsiivisuudella tehokkuutta julkisiin palveluihin? Terveyskioski perusterveydenhuollon kehittämisinstrumenttina
(Tampere University Press, 2016)
Artikkeliväitöskirja
Artikkeliväitöskirja
Asiakasresponsiivisuutta vaaditaan julkishallinnon reformipolitiikassa, jossa tavoitellaan asiakaslähtöisiä, asiakkaiden tarpeisiin vastaavia matalan kynnyksen palveluja. Tavoitteen operationalisointi julkispalveluissa on ...