Haku
Viitteet 1-2 / 2
Kunta ja käyttäjälähtöinen innovaatiotoiminta
(Tampere University PressSuomen Kuntaliitto, 2011)
Väitöskirja
Väitöskirja
Käyttäjälähtöinen innovaatiotoiminta uudistaa kuntien palveluja
Palvelujen käyttäjät osallistava innovaatiotoiminta antaa uusia mahdollisuuksia kuntapalvelujen ja demokratian kehittämiseen. Tämä käy ilmi Tuula Jäppisen ...
Asiakasresponsiivisuudella tehokkuutta julkisiin palveluihin? Terveyskioski perusterveydenhuollon kehittämisinstrumenttina
(Tampere University Press, 2016)
Artikkeliväitöskirja
Artikkeliväitöskirja
Asiakasresponsiivisuutta vaaditaan julkishallinnon reformipolitiikassa, jossa tavoitellaan asiakaslähtöisiä, asiakkaiden tarpeisiin vastaavia matalan kynnyksen palveluja. Tavoitteen operationalisointi julkispalveluissa on ...