Haku
Viitteet 1-2 / 2
Departures to Executive Decision Making in Omni-Channel Retailing
(Tampere University Press, 2015)
Artikkeliväitöskirja
Artikkeliväitöskirja
Asiakasnäkökulman huomioimista, asiakasfokusta, on pitkään pidetty tärkeänä johdon päätöksenteossa. Tällaisen fokuksen tuominen päätöksentekoon ei kuitenkaan ole yksiselitteistä. Tässä artikkelipohjaisessa väitöskirjassa ...
Managing Customer Value in Retailing – An Integrative Perspective
(Tampere University Press, 2016)
Artikkeliväitöskirja
Artikkeliväitöskirja
Kauppa on murroksessa, jota vauhdittavat muuttuvat asiakkaiden arvostukset, digitalisaatio ja uudistuva kilpailuetu. Asiakasarvon merkitys kulutuskäyttäytymisen selittämisessä on kasvussa, digitalisaatio uudelleenmäärittää ...