"Turtiainen, Juhani" - Selaus tekijän mukaan Väitöskirjat

Viitteet 1-1 / 1

    • Työhallinto ja laatu - laatutyön erityispiirteitä julkisen hallinnon palvelussa 

      Turtiainen, Juhani
      Acta Electronica Universitatis Tamperensis : 24 (Tampere University Press, 2000)
      Väitöskirja
      Tutkimuksessa tarkasteltiin julkisen hallinnon laadun erityispiirteitä verrattuna yksityisen sektorin laatuajatteluun. Laatua analysoitiin asiakkuuden, palvelujen toimitusprosessien ja palvelutuotannon markkinoiden ...