"Salonen, Juha" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytteet - ylempi korkeakoulututkinto (Limited access)

Asiakaskokemus on viime vuosina noussut yhdeksi yritysten toiminnan onnistumisen mittariksi. Aiheesta on kirjoitettu kasvavassa määrin tieteellisiä artikkeleita. Yritykset yrittävät tavoittaa asiakkaita ja ymmärtää heidän ...