"Saarilahti, Ida" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytteet - ylempi korkeakoulututkinto (Limited access)

Tässä laadullisessa tapaustutkimuksessa tutkitaan rahoitus- ja finanssialalla toimivan Yrityksen X asiakaspalvelijoiden ja heidän esimiestensä kokemuksia ja ajatuksia yksilön itseohjautuvuudesta ja sen toteutumisesta ...