Haku
Viitteet 1-2 / 2
How can I help you?: The usability of answers provided by the customer service chatbots of student housing associations
(2020)
Pro gradu -tutkielma
Pro gradu -tutkielma
Chatbots are becoming more common in customer service. Because chatbots have a greater importance, the usability of their answers is also more important. This study evaluates the usability of the answers provided by customer ...
Mobiilisovellusten käyttäjädokumentaation ominaispiirteet ja rooli käyttäjäkokemuksen luomisessa
(2018)
Pro gradu -tutkielma
Pro gradu -tutkielma
Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on selvittää, millaista mobiilisovellusten käyttäjä- dokumentaatio on ja miten sillä voidaan vaikuttaa käyttäjäkokemukseen. Tutkimushypoteesi on, että mobiilisovellusten käyttäjädo ...