Opinnäytteet - ylempi korkeakoulututkinto - Trepo

Viitteet 1-1 / 1

Julkisten palveluiden ja hallinnon kehittäminen - mitä julkishallinnon yhteiset Asiointipisteet merkitsevät kunnille ja kuntalaisille? : Asiakaspalvelu2014-‐hankkeen toimintamallin arviointi toimijoiden välisen yhteistyön ja asiakaskokemusten näkökulmasta

Rahkonen-Rannikko, Saara (2015)
Pro gradu -tutkielma

Tutkimuksen aiheena on hallinnon kehittäminen ja hallinnonalariippumattoman palvelumallin toteuttaminen julkishallinnon asiakaslähtöisyyttä ja poikkihallinnollista yhteistyötä lisäämällä. Teoreettisen viitekehyksen muodostavat ...