"Yliruusi, Elle" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytteet - ylempi korkeakoulututkinto

    • Digitaalinen asiakaskokemus vakuutusalalla 

      Yliruusi, Elle (2018)
      Pro gradu -tutkielma
      Digitalisaation ja teknologisten innovaatioiden seurauksena vakuutusalan liiketoimintaympäristö on muuttunut ja liiketoimintamallit uudistuvat. Vakuutusyhtiöt ovat siirtäneet palveluitaan verkkoon ja samalla henkilökohtaisen ...