Lindén, Jarno Johannes (2016)
Diplomityö
Asiakaskokemus on yksi tämän hetken kasvavista trendeistä yritysmaailmassa. Yritykset ovat viime vuosina alkaneet kiinnittää aiempaa enemmän huomiota asiakaskokemukseen omassa toiminnassaan ja strategisissa valinnoissaan. ...