Iduozee, Eni (2015)
Pro gradu -tutkielma
Kuluttajien nettiarvostelujen määrä on kasvanut huimasti viimeisen vuosikymmenen aikana. Niistä on tullut yleinen muoto elektronista word-of-mouth viestintää (eWOM). Tämän päivän modernissa virtuaalisessa ympäristössä ...