"Wikström, Carl-Erik" - Selaus tekijän mukaan Erillisteokset ja sarjajulkaisut
Viitteet 1-2 / 2
-
Human-centeredness in CRM approaches: Towards a holistic model
Tietojenkäsittelytieteden laitoksen sarja D -Verkkojulkaisut : D-2007-6 (2007)
book -
Human-centredness in customer relationship management implementation research: Towards a holistic perspective
Tietojenkäsittelytieteden laitoksen sarja D -Verkkojulkaisut : D-2008-2 (Tampereen yliopisto, 2008)
bookThe application of information technology (IT) to marketing through customer relationship management (CRM) software is growing rapidly, but the risk of failure remains high. We argue that research in CRM implementation ...
