Haku
Viitteet 1-2 / 2
Consumer participation in brand revitalization on social media platforms
(2019)
Pro gradu -tutkielma
Pro gradu -tutkielma
Brand revitalization can be described as a process of bringing a defunct brand back to the market in full prosperity. Traditionally, it has been considered as a managerial strategy where the role of the consumers is passive. ...
Kuluttajien kostokäyttäytyminen : roolit sosiaalisen median kostojulkaisuissa
(2019)
Pro gradu -tutkielma
Pro gradu -tutkielma
Yhä useampi kuluttaja valittaa julkisesti sosiaalisessa mediassa epäonnistuneen palvelukokemuksen jälkeen – kostaakseen yritykselle. Sosiaalisen median kautta kuluttajat tavoittavat valitukselleen laajan yleisön, mikä ...