Haku
Viitteet 1-1 / 1
From Complex to Simple: Designing a Customer-Friendly Electronic Insurance Servicescape
(Tampere University Press, 2007)
Väitöskirja
Väitöskirja
Sähköiset palvelut ja internet ovat arkipäivää niin yrityksille kuin asiakkaillekin. Myös vakuutuspalveluja tarjotaan nykyään yhä enemmän sähköisessä ympäristössä. Kuluttajien kannalta sähköisten vakuutuspalveluiden ...