Haku
Viitteet 1-2 / 2
Interaction in the Domestication of Social Media
(2014)
Monografiaväitöskirja
Monografiaväitöskirja
Vuorovaikutus sosiaalisen median kotouttamisessa
Tämän tutkimuksen aiheena on sosiaalisen median piirissä tapahtuva ansykroninen vuorovaikutus. Tehtävänä on selvittää, miksi toimijat noudattavat vuorovaikutuksessaan ...
Näkymätön näytelmä. Emotionaalinen työ 2010-luvun tavaratalon asiakaspalvelussa.
(2013)
Pro gradu -tutkielma
Pro gradu -tutkielma
Tässä tutkielmassa tehdään näkyväksi, millaista on emotionaalinen työ suomalaisessa 2010-luvun tavaratalon asiakaspalvelupisteessä. Tutkielman keskeisimpänä teoreettisena taustana on Arlie Russell Hochschildin teos The ...