Haku
Viitteet 1-2 / 2
Pettynyt asiakas sosiaalisessa mediassa - Tutkimus finanssiyhtiöiden Facebook-sivuista
(2013)
Pro gradu -tutkielma
Pro gradu -tutkielma
Sosiaalinen media on mullistanut yritysten toimintaympäristön lyhyessä ajassa. Se on mahdollistanut verkossa tapahtuvan asiakkaiden keskinäisen kommunikoinnin sekä asiakkaan ja yrityksen välisen vuorovaikutuksen reaaliaikaisesti. ...
Poliitikot verkossa - Suomen kansanedustajien suhtautuminen sosiaaliseen mediaan
(2013)
Pro gradu -tutkielma
Pro gradu -tutkielma
Tämä tutkimus käsittelee kansanedustajien sosiaalisen median käyttöä ja heidän suhtautumistaan sosiaaliseen mediaan työvälineenä. Kansanedustajien työhön liittyy olennaisena osana yhteydenpito äänestäjien ja median kanssa ...