Haku
Viitteet 1-1 / 1
Kirjastopalveluiden kehittäminen asiakaspalautteen avulla
(2017)
Pro gradu -tutkielma
Pro gradu -tutkielma
Asiakaspalautteet ja -kyselyt ovat kirjastoille perinteinen ja tuttu tapa kerätä tietoa asiakastyytyväisyydestä, asiakkaiden toiveista, tarpeista ja kokemuksista. Sen sijaan sitä, millainen merkitys asiakaspalautteella ja ...