Haku
Viitteet 1-1 / 1
An investigation into factors for successful customer relationship management implementation: Change, information technology and the human being
(Tampere University PressTampereen yliopisto, 2008)
Väitöskirja
Väitöskirja
Yritykset ovat 2000-luvulla asiakassuhdemarkkinoinnin periaatteita noudattaen yhä enenevässä määrin muuttaneet toimintamalliansa tuoteorientoituneesta asiakassuuntautuneeksi. Tämä strategian muutos aiheuttaa tarpeen muuttaa ...