Haku
Viitteet 1-1 / 1
Palvelun laadun arviointi moniportaisessa julkisessa organisaatiossa
(Tampere University Press, 2007)
Väitöskirja
Väitöskirja
Tutkimuksessa tarkastellaan palvelun laadun arviointia moniportaisessa julkisessa organisaatiossa. Laatutyöhön kuuluu keskeisenä osana laadun arviointi. Ongelmallista julkisten organisaatioiden tuottamien palvelujen ...