Trepo - Selaus tekijän mukaan "KIISKI, SAMI"
-
Key account management - tapaustutkimus avainasiakkaan sitoutumisesta.
KIISKI, SAMI (2003)
Pro gradu -tutkielmaSALAINEN 8.12.2006 SAAKKA Tutkielman tarkoituksena on ymmärtää asiakkaiden sitoutumista asiakassuhteiden johtamisen näkökulmasta B-to-Bmarkkinoilla. Tutkielmassa tarkastellaan sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä ja ...