Trepo - Selaus tekijän mukaan "Hurme, Klaus"
-
Asiakasviestien automaattisen luokittelun tuomat tehokkuushyödyt finanssialan yrityksen asiakaspalvelussa
Hurme, Klaus (2017)
DiplomityöTyön tavoitteena oli selvittää kohdeyritykselle, mitä tehokkuushyötyjä voidaan saavuttaa asiakasviestien automaattisella luokittelemisella heidän asiakaspalvelussaan. Samalla työ pohjustaa, kuinka asiakasviestejä voidaan ...
