Työpaikkakulttuuri ja esimiestyö röntgenhoitajien arvioimana Suomessa

Abstract

Työpaikkakulttuurilla tarkoitetaan kaikkein välittömintä kulttuuria, jota terveydenhuollossa henkilökunta ja palveluiden käyttäjät kokevat. Kyseinen kulttuuri on suorassa yhteydessä hoidon laatuun. Se vaikuttaa sekä vaikuttuu organisaatio- ja yrityskulttuurista sekä henkilökunnan välisestä toiminta- ja yhteistyökulttuurista. Työpaikkakulttuuri ja esimiestyö ovat yhteydessä toisiinsa. Hoitoalalla esimiehet ovat oleellisessa asemassa muodostettaessa voimaannuttavaa ja ammattilaisia tukevaa työympäristöä.

Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata työpaikkakulttuuria ja esimiestyötä suomalaisten röntgenhoitajien näkökulmasta, sekä niiden välistä yhteyttä. Aineistonkeruu toteutettiin marras-joulukuussa 2017 sähköisellä strukturoidulla kyselylomakkeella. Vastaajina toimivat työikäiset röntgenhoitajat (N=1808), vastausprosentti oli 38% (n=689). Kyselylomake muodostui taustakysymyksistä, tutkijan tätä tutkimusta varten kehittämästä Esimiestyön arvio -mittarista sekä työpaikkakulttuurin tutkimukseen tehdystä Slaterin ja McCormackin kehittämästä The nursing context index (NCI) -mittarista. Esimiestyötä kuvataan esimiehen oman työskentelyn (4 väittämää), esimiehen suhtautumisen yksittäiseen työntekijään (6 väittämää) sekä esimiehen suhtautumisen työyhteisöön (6 väittämää) kautta. Työpaikkakulttuuria kuvataan työperäisen stressin (36 väittämää), työtyytyväisyyden (18 väittämää) sekä työympäristön (24 väittämää) näkökulmista. Molemmat mittarit muodostuivat väittämistä, joihin samaistumista röntgenhoitajat arvioivat viisi tai seitsemän portaisella likert-asteikolla. Aineiston analyysissä käytettiin kvantitatiiviseen tutkimukseen sopivaa SPSS 24 -ohjelmistoa.

Röntgenhoitajat arvioivat työpaikkakulttuurinsa kokonaisuudessaan lievästi myönteiseksi. Stressiä koettiin jonkin verran, työmäärän ollessa suurin stressin aiheuttaja ja urakehityksen pienin. Röntgenhoitajat olivat jokseenkin tyytyväisiä työhönsä. Henkilökohtainen tyytyväisyys arvioitiin korkeimmalle ja tyytyväisyys palkkaan ja mahdollisuuksiin aiheutti eniten tyytymättömyyttä. Työympäristönsä röntgenhoitajat näkivät hieman positiivisena. Työpaikkaa ei aiottu vaihtaa, mutta työnhallinta koettiin heikohkoksi. Röntgenhoitajat arvioivat lähiesimiehensä esimiestyön kokonaisuudessaan lievästi positiiviseksi. Myönteisimmin nähtiin se, kuinka esimies hallitsee oman työnsä ja negatiivisimmin se, kuinka esimies suhtautuu ja kohtaa työyhteisön kokonaisuutena. Esimiestyöllä havaittiin olevan tilastollisesti merkitsevä yhteys lähes kaikkiin työpaikkakulttuurin osa-alueisiin. Yhteyksien voimakkuudet vaihtelivat ja olivat voimakkaimmat työtyytyväisyyden, ammatilliseen tyytyväisyyden ja työympäristön kanssa.

Röntgenhoitajien kokema työpaikkakulttuuri ja esimiestyö ovat kohtalaisella ja lievästi positiivisella tasolla. Koska työpaikkakulttuuri on yhteydessä hoidon laatuun, hoitajien työskentelyyn sekä organisaation tulokseen, tulisi röntgenhoitajiin kohdistuvaan työpaikkakulttuuriin ja esimiestyöhön panostaa tulevaisuudessa. Näin voidaan lisätä mahdollisuuksia hyvinvoivaan työyhteisöön, joka tarjoaa laadukasta ja tuloksellista palvelua potilaille.

ABSTRACT Workplace culture and leadership asessed by radiographers in Finland

Workplace culture means the immediate culture that public health service staff and service user’s experience. It is directly connected to quality of care, and it affects and is affected by both organizational and corporate culture, and by the functional and teamwork culture that exists among staff. Workplace culture and leadership are interconnected. In the caring sector, leaders occupy an essential position to form an empowering and supporting working environment for professionals.

The purpose of this study was to describe workplace culture and leadership from a radiographers´ point of view in Finland, and to investigate the connection between the two constructs. Data collection was carried out between November and December in 2017 using a structured electronic survey. The target population were radiographers of working age (N=1808) and the response rate was 38% (n=689). The questionnaire included background questions, a Leadership Estimation -instrument developed by the researcher, and The Nursing Context Index -instrument developed by Slater and McCormack. Leadership is described in terms of the superior´s own working skills (4 items), their attitude towards individuals (6 items), and their attitude towards the work community (6 items). Workplace culture is described in the domains of work-related stress (36 items), job satisfaction (18 items), and working environment (24 items). The respondents rated their level of agreement to statements by way of a five- or seven-degree Likert-scale. Data analysis was performed using SPSS 24 -software which is suitable for quantitative research.

The results show that radiographers saw their workplace culture as slightly positive. They experienced some degree of stress which was caused mostly by workload and least in relation to their career development. Radiographers were fairly satisfied in their work, with personal satisfaction featuring as the highest rated are of satisfaction, and pay and prospects as the lowest. The working environment was perceived slightly positively. Radiographers wanted to stay in their current jobs, but felt that they had only a little degree of control over their work. The leadership experienced by radiographers was estimated as slightly positive. Radiographers were most satisfied with their superiors´ working skills, and dissatisfied with their superiors’ attitude towards the work community. Leadership was statistically significantly correlated with almost all of the sectors of workplace culture. The strengths of the interrelations varied, and was strongest in relation to job satisfaction, professional satisfaction and working environment.

According to this study, workplace culture and leadership is experienced by radiographers on moderate and slightly positive level. Because workplace culture is connected to quality of care and staff´s working and organizational results, it is important to improve the culture and leadership that radiographers encounter, so as to create a healthy work community that offers productive and high-quality healthcare to patients.