Viestinnän vakuuttavuus rokotusmyönteisillä internetsivustoilla

Abstract

Tänä päivänä terveyteen liittyvää tietoa on helppo löytää internetistä, ja yhä useampi kääntyy internetin puoleen etsiessään tietoa rokotuksista. Rokotusaheiset internetsivustot yleensä joko suosittelevat tai vastustavat rokotteita. Rokotusmyönteiset sivustot pyrkivät osoittamaan tartuntatautien haitallisuuden ja osoittamaan rokotteiden hyödyllisyyden, siinä missä rokotusvastaiset sivustot pyrkivät korostamaan rokotteiden haitallisuutta.

Tässä tutkimuksessa selvitettiin millaiset edellytykset kotimaisten rokotusmyönteisten internetsivustojen tarjoamalla informaatiolla on luoda vakuuttava kuva rokotteista. Tutkimuksen aineisto kerättiin kolmelta rokotusmyönteiseltä nettisivustolta. Aineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysilla. Analyysia ohjaavana teoriana toimi tätä tutkimusta varten muodostettu analyysikehys. Analyysikehyksen perustana toimivat aikaisemmat rokotusaiheisia internetsivustoja käsittelevät tutkimukset ja kolmen eri tahon laatimat ohjenuorat internetin terveys- ja rokotusaiheisen tiedon arvioimiseksi. Aikaisemmat tutkimukset ja ohjenuorat siis määrittivät mitä asioita tässä tutkimuksessa tarkastelluilta rokotussivustoilta analysoitiin. Analysoitaviksi asioiksi päätyi seitsemän asiaa: sivuston tekijä, kohdeyleisön määrittäminen, lähteet ja asiantuntijuus, linkit, vuorovaikutusmahdollisuudet, kuvat sekä rokotushyötyjen ja -haittojen esittäminen. Kyseiset seitsemän asiaa märitettiin tässä tutkimuksessa sivustojen tarjoaman informaation vakuuttavuuden kriteereiksi.

Tutkimuksen mukaan rokotusmyönteisillä sivustoilla on monia hyviä edellytyksiä vakuuttaa lukijansa, mutta esille nousi myös asioita, joita rokotusmyönteisillä sivustoilla voisi tulevaisuudessa kehittää jotta sivustot olisivat vieläkin vakuuttavampia. Sivustojen välillä oli paljon eroja, mutta yleisesti sivustojen seitsemästä tarkastellusta ominaisuudesta sivustojen vakuuttavuutta tukivat sivustojen antamat tiedot sivuston tekijästä sekä sivustojen monipuoliset linkit ja kuvat. Puolestaan keskeisimmät löydökset sivustojen vakuuttavuuden parantamiseksi koskivat sivustoilla tarjottavia vuorovaikutusmahdollisuuksia lukijoiden keskinäiseen kommunikointiin, sivustojen tapaa määrittää ja huomioida kohdeyleisönsä, sekä sivustojen tapaa viitata lähteisiin ja asiantuntijoihin. Muut tutkimuksessa esille nousseet kehitysideat koskivat sivustojen tarjoaman informaation tiedon tarkkuutta ja ihmisten rokotushuolien ymmärtämisen osoittamista.

Kotimaisten rokotusmyönteisten sivustojen vakuuttavuudesta ei ole tehty aikaisempaa tutkimusta ja myös ulkomainen tutkimus aiheesta on vielä vähäistä. Näin ollen tutkimus toi uutta tietoa rokotussivustojen ominaisuuksista ja kehitystarpeista. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää internetin rokotussivustojen kehittämisessä sekä rokotusviestintään liittyvien lisätutkimustarpeiden kartoittamisessa.