Hoitotyön johtajan työssä jaksamiseensa saama tuki
LEPISTÖ, SARI (2006)
LEPISTÖ, SARI
2006
Hoitotiede - Nursing Science
Lääketieteellinen tiedekunta - Faculty of Medicine
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2006-05-23
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-15747
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-15747
Tiivistelmä
Hoitotyön johtajien työ on vaativaa ja monimuotoista ja organisaatioiden paineet kohdistuvat usein heihin. Tämän vuoksi on syytä kiinnittää huomiota hoitotyön johtajien työssä jaksamiseen, jotta voidaan taata jaksava henkilöstö ja siten myös hyvä hoidon laatu. Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata hoitotyön johtajien saamaa tukea työssä jaksamiseensa. Tavoitteena oli löytää konkreettisia tekijöitä, jotka tukevat hoitotyön johtajia työssä jaksamisessaan.
Tutkimus toteutettiin hoiva-alan yrityksessä haastattelemalla 10 hoitotyön johtajaa. Teemahaastattelun teemat muodostettiin samassa organisaatiossa toteutetun esseetehtävän sekä kirjallisuuden perusteella. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällön analyysilla.
Tutkimustulosten perusteella hoitotyön johtajien työssä jaksamiseensa saama tuki koostuu omista vaikutusmahdollisuuksista sekä asioista, jotka ilmenevät suhteessa toisiin työntekijöihin. Jaksamiseen tukea saa henkilökohtaisesta näkökulmasta asioihin, kuten oman ajan ottamisesta, oman suhtautumisen tarkistamisesta ajoittain, avoimuuden tiedostamisesta, monipuolisesta arvostuksesta ja ymmärtävän kollegan kanssa asioiden jakamisesta. Jaksamista tukee myös esimiestehtävien huomioiminen. Tällöin tärkeitä ovat aito välittäminen ja osallistuminen, vastuun kantaminen, päätöksenteon harkitsevuus ja taito saada työt tehdyksi. Suhteet toisiin työntekijöihin näkyvät arjen kanssakäymisessä, organisaation tarjoamissa palveluissa ja raamitettujen työvälineiden hyödyntämisessä. Työryhmässä tukea saa asioita jakamalla, asioita puheeksi ottamalla, palautteen avulla sekä vastuuta jakamalla. Lisäksi tärkeitä ovat sallivan ilmapiirin mahdollistaminen ja riittävästä resursoinnista huolehtiminen. Organisaation tarjoamat palvelut näkyvät yhteisissä tavoissa toimia, säännöllisten kokoontumisten järjestämisessä, ammattiosaamisen hyödyntämisessä, yhteistyömahdollisuuksien rakentamisessa, työkykyä ylläpitävän toiminnan ja rekrytoinnin kehittämisessä. Raamitettuja työvälineitä ovat vuorovaikutuksellinen perehdytys, innostava koulutus, täsmällinen kehityskeskustelu, haasteellinen työnohjaus ja tarvittaessa käytössä oleva työterveyshuolto.
Tutkimus tuotti hyvin monimuotoisen kuvan työssä jaksamisen tuen muodoista. Tuen saamisen kannalta on tärkeää huomioida siten yksilölliset tarpeet ja tilanteeseen sopiva tuki. Lisäksi on tärkeä pysähtyä ennalta pohtimaan tuen saamista, sillä kiireessä ja ongelmallisessa tilanteessa tuen saaminen on vaikeampaa. Hoitotyön johtajan tuen saamiselle on kuitenkin tärkeää toinen ihminen ja omat vaikutusmahdollisuudet.
Avainsanat: hoitotyö, johtaminen, sosiaalinen tuki, työtyytyväisyys, työuupumus
Tutkimus toteutettiin hoiva-alan yrityksessä haastattelemalla 10 hoitotyön johtajaa. Teemahaastattelun teemat muodostettiin samassa organisaatiossa toteutetun esseetehtävän sekä kirjallisuuden perusteella. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällön analyysilla.
Tutkimustulosten perusteella hoitotyön johtajien työssä jaksamiseensa saama tuki koostuu omista vaikutusmahdollisuuksista sekä asioista, jotka ilmenevät suhteessa toisiin työntekijöihin. Jaksamiseen tukea saa henkilökohtaisesta näkökulmasta asioihin, kuten oman ajan ottamisesta, oman suhtautumisen tarkistamisesta ajoittain, avoimuuden tiedostamisesta, monipuolisesta arvostuksesta ja ymmärtävän kollegan kanssa asioiden jakamisesta. Jaksamista tukee myös esimiestehtävien huomioiminen. Tällöin tärkeitä ovat aito välittäminen ja osallistuminen, vastuun kantaminen, päätöksenteon harkitsevuus ja taito saada työt tehdyksi. Suhteet toisiin työntekijöihin näkyvät arjen kanssakäymisessä, organisaation tarjoamissa palveluissa ja raamitettujen työvälineiden hyödyntämisessä. Työryhmässä tukea saa asioita jakamalla, asioita puheeksi ottamalla, palautteen avulla sekä vastuuta jakamalla. Lisäksi tärkeitä ovat sallivan ilmapiirin mahdollistaminen ja riittävästä resursoinnista huolehtiminen. Organisaation tarjoamat palvelut näkyvät yhteisissä tavoissa toimia, säännöllisten kokoontumisten järjestämisessä, ammattiosaamisen hyödyntämisessä, yhteistyömahdollisuuksien rakentamisessa, työkykyä ylläpitävän toiminnan ja rekrytoinnin kehittämisessä. Raamitettuja työvälineitä ovat vuorovaikutuksellinen perehdytys, innostava koulutus, täsmällinen kehityskeskustelu, haasteellinen työnohjaus ja tarvittaessa käytössä oleva työterveyshuolto.
Tutkimus tuotti hyvin monimuotoisen kuvan työssä jaksamisen tuen muodoista. Tuen saamisen kannalta on tärkeää huomioida siten yksilölliset tarpeet ja tilanteeseen sopiva tuki. Lisäksi on tärkeä pysähtyä ennalta pohtimaan tuen saamista, sillä kiireessä ja ongelmallisessa tilanteessa tuen saaminen on vaikeampaa. Hoitotyön johtajan tuen saamiselle on kuitenkin tärkeää toinen ihminen ja omat vaikutusmahdollisuudet.
Avainsanat: hoitotyö, johtaminen, sosiaalinen tuki, työtyytyväisyys, työuupumus