Palvelun laatu johdon ja asiakkaiden näkemänä. Kangasalan kuntaa koskeva kysely asiakaspalvelusta.
PELTONEN, EIJA (2000)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
PELTONEN, EIJA
2000
Hallintotiede - Administrative Science
Taloudellis-hallinnollinen tiedekunta - Faculty of Economics and Administration