Vertaisena verkossa – käyttäjien kokemuksia internetin mielenterveysaiheisesta keskustelupalstasta
PANULA-ONTTO, MAARIT (2008)
PANULA-ONTTO, MAARIT
2008
Psykologia - Psychology
Yhteiskuntatieteellinen tiedekunta - Faculty of Social Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2008-06-10
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-18899
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-18899
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen päätarkoitus oli selvittää ja kuvata suomalaisen, verkossa toimivan mielenterveyteen ja henkiseen hyvinvointiin keskittyvän vertaistuki- ja keskustelupalstan käyttäjien kokemuksia. Tutkimuksessa haluttiin saada tietoa erityisesti keskustelu-foorumin käytön motiiveista ja osallistumisen koetuista hyödyistä. Lisäksi tarkasteltiin osallistumisaktiivisuuden yhteyttä myönteisiin ja kielteisiin kokemuksiin sekä selvitettiin, onko osallistumisaktiivisuuden ja käyttökokemuksen pituuden perusteella muodostettujen ryhmien välillä eroa esimerkiksi sosiaalisen tuen ja selviytymiskeinojen käytössä. Tutkimukseen osallistui 242 keskustelupalstan käyttäjää, jotka täyttivät kysely-lomakkeen anonyymisti verkossa. Osallistuneista 81 % oli naisia ja osallistujat olivat keskimäärin 33-vuotiaita. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että tärkeimmät keskustelupalstaan kohdistuvan kiinnostuksen syyt olivat omakohtaiset mielenterveyteen ja henkiseen hyvinvointiin liittyvät ongelmat. Tärkeimpinä piirteinä palvelussa pidettiin mahdollisuutta esiintyä nimettömänä ja keskustella samankaltaisia ongelmia kokeneiden kanssa sekä palvelun käytön helppoutta. Vastaajat tunnistivat kirjoituksista samoja kokemuksia kuin itsellään. Kirjoittaminen auttoi selkiyttämään omia ajatuksia, ja muilta saatiin myös kannustavaa ja rohkaisevaa palautetta omiin kirjoituksiin. Kielteisinä asioina tulivat esiin mm. väärinymmärretyksi tuleminen, riitaan osalliseksi joutuminen ja palstan seuraamisen aikaavievyys. Kielteiset kokemukset olivat kuitenkin kaikkiaan harvinaisempia kuin myönteiset. Osallistumisaktiivisuudella havaittiin olevan yhteyttä sekä myönteisiin (esim. ystävien saaminen, muiden auttaminen) että jossain määrin myös kielteisiin (esim. riidat, väärinymmärrykset) kokemuksiin palstan käytöstä. Osallistumisaktiivisuuden ja käyttökokemuksen pituuden perusteella muodostettujen ryhmien välillä oli eroa selviytymiskeinomittarin ongelmanratkaisu-ulottuvuuden kohdalla siten, että aktiivisimmat, keskusteluja pitkään seuranneet vastaajat olivat muita ongelmanratkaisusuuntautuneempia. Ryhmien välillä oli eroa myös sosiaalisessa tuessa siten, että pitkään palstaa seuranneet, mutta vain satunnaisesti kirjoittamalla osallistuvat kokivat eniten sosiaalista tukea. Tulokset olivat kuitenkin tilastollisesti vain melkein merkitseviä, joten tulosten vahvistamiseksi tarvitaan jatkotutkimusta. Tämä tutkimus antaa käsityksen siitä, millaisia koettuja hyötyjä palstan käyttäjät itse tuovat esiin ja mikä heille on palvelussa tärkeää. Tutkimus antaa myös vihjeitä siihen, miten palvelua voitaisiin kehittää.
Avainsanat: vertaistuki, keskusteluryhmät, selviytyminen, internet
Avainsanat: vertaistuki, keskusteluryhmät, selviytyminen, internet