"Hei, mihin sä meet?" Ajan ja paikan vaihtelu lentoemännän työssä
SINISALO, MERVI (2008)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
SINISALO, MERVI
2008
Sosiologia - Sociology
Yhteiskuntatieteellinen tiedekunta - Faculty of Social Sciences
Hyväksymispäivämäärä
2008-04-28Tiivistelmä
Mitä jatkuva ajan ja paikan vaihtelu lentoemännän työssä tuo mukanaan? Miten lentoemäntä
selviää erilaisten aikavyöhykkeiden ja jatkuvasti vaihtuvien paikkojen aiheuttamista
toisiinsa limittyvistä kokemuksista? Miten tällaiset poikkeavat psykofyysiset
kokemukset kuormittavat ja millaisina oireina tämä kuormittavuus ilmenee? Tutkimukseni
kohteena ovat lentoemännät, joiden kokemuksia ajan ja paikan vaihtumisesta heidän
työssään olen tarkastellut.
Tutkimusaineistona ovat 11 lentoemännän kirjalliset kertomukset. Lentoemäntä kertoo
kokemansa lentotyövuoron kulkukaaren. Tarinat käsittelevät pitkää, useamman vuorokauden
pituista työmatkaa, jonka aikana on myös yövytty poissa kotoa. Lisäksi olen käyttänyt hyväksi omaa empiiristä kokemustani lentoemännän työstä. Omat havaintoni olen
sisällyttänyt tutkimuksen etnografiseksi osuudeksi. Keräämäni kirjallisen aineiston
olen analysoinut laadullisen sisällönanalyysin menetelmin.
Lentoemännän työ on fyysisesti rasittavaa. Todellisten fyysisten sairauksien lisäksi
ajan ja paikan jatkuvat muutokset nostavat esiin lukuisia tilapäisiä vaivoja ja oireita.
Lisäksi ilmenee psyykkisiä olotiloja ja mielialoja, jotka vaihtelevat kokijasta riippuen.
Kokemuksellinen aika, kellonaika vieraassa aikavyöhykkeessä ja esimerkiksi "kotiaika"
ovat erilaisia aikakokemuksia, jotka kuormittavat samanaikaisesti. Lentoemännän "sopimus"
siitä, mitä kello on, vaatii jatkuvaa "mielikuvitusta". Myös perhe ja ystävät sopeutuvat
niihin aikatauluihin, joiden rajat työvuorolista lentoemännän elämässä asettaa.
Selviytymiskeinoina lentoemännillä on huolellinen suunnittelu ja varustautuminen
poissaoloihin. Lentoemäntä ikään kuin elää ennakkoon perhe-elämäänsä. Uni ja unen
puute ovat asioita, joihin lentoemännät kiinnittävät paljon huomiota. Väsymys on
jatkuvasti läsnä lentoemännän elämässä. Lentoemännän työssä on myös tekijöitä, jotka
auttavat jaksamaan poikkeuksellisten työaikojen ja ainutlaatuisten työolojen rasitteista
huolimatta. Työtovereiden kanssa viihdytään. Työstä pidetään ja työtä saatetaan tänä
päivänä tehdä jo eläkeikään asti.
Globaalit työelämän muutokset vaikuttavat myös suomalaiseen palveluammattiin. Sekä
työnantajan että työntekijän tavoitteet on huomioitava pohdittaessa ammatin tulevaisuutta
ja niitä reunaehtoja, joilla suomalaista matkustamopalvelua halutaan pitää yllä ja
kehittää.
Avainsanat: lentoemäntä, matkustamopalvelutyö, aika, paikka ja niiden vaihtelut, uni,
nukkuminen, fyysinen ja psyykkinen jaksaminen ja sen rajat, perhe-elämä
selviää erilaisten aikavyöhykkeiden ja jatkuvasti vaihtuvien paikkojen aiheuttamista
toisiinsa limittyvistä kokemuksista? Miten tällaiset poikkeavat psykofyysiset
kokemukset kuormittavat ja millaisina oireina tämä kuormittavuus ilmenee? Tutkimukseni
kohteena ovat lentoemännät, joiden kokemuksia ajan ja paikan vaihtumisesta heidän
työssään olen tarkastellut.
Tutkimusaineistona ovat 11 lentoemännän kirjalliset kertomukset. Lentoemäntä kertoo
kokemansa lentotyövuoron kulkukaaren. Tarinat käsittelevät pitkää, useamman vuorokauden
pituista työmatkaa, jonka aikana on myös yövytty poissa kotoa. Lisäksi olen käyttänyt hyväksi omaa empiiristä kokemustani lentoemännän työstä. Omat havaintoni olen
sisällyttänyt tutkimuksen etnografiseksi osuudeksi. Keräämäni kirjallisen aineiston
olen analysoinut laadullisen sisällönanalyysin menetelmin.
Lentoemännän työ on fyysisesti rasittavaa. Todellisten fyysisten sairauksien lisäksi
ajan ja paikan jatkuvat muutokset nostavat esiin lukuisia tilapäisiä vaivoja ja oireita.
Lisäksi ilmenee psyykkisiä olotiloja ja mielialoja, jotka vaihtelevat kokijasta riippuen.
Kokemuksellinen aika, kellonaika vieraassa aikavyöhykkeessä ja esimerkiksi "kotiaika"
ovat erilaisia aikakokemuksia, jotka kuormittavat samanaikaisesti. Lentoemännän "sopimus"
siitä, mitä kello on, vaatii jatkuvaa "mielikuvitusta". Myös perhe ja ystävät sopeutuvat
niihin aikatauluihin, joiden rajat työvuorolista lentoemännän elämässä asettaa.
Selviytymiskeinoina lentoemännillä on huolellinen suunnittelu ja varustautuminen
poissaoloihin. Lentoemäntä ikään kuin elää ennakkoon perhe-elämäänsä. Uni ja unen
puute ovat asioita, joihin lentoemännät kiinnittävät paljon huomiota. Väsymys on
jatkuvasti läsnä lentoemännän elämässä. Lentoemännän työssä on myös tekijöitä, jotka
auttavat jaksamaan poikkeuksellisten työaikojen ja ainutlaatuisten työolojen rasitteista
huolimatta. Työtovereiden kanssa viihdytään. Työstä pidetään ja työtä saatetaan tänä
päivänä tehdä jo eläkeikään asti.
Globaalit työelämän muutokset vaikuttavat myös suomalaiseen palveluammattiin. Sekä
työnantajan että työntekijän tavoitteet on huomioitava pohdittaessa ammatin tulevaisuutta
ja niitä reunaehtoja, joilla suomalaista matkustamopalvelua halutaan pitää yllä ja
kehittää.
Avainsanat: lentoemäntä, matkustamopalvelutyö, aika, paikka ja niiden vaihtelut, uni,
nukkuminen, fyysinen ja psyykkinen jaksaminen ja sen rajat, perhe-elämä